A Sanofi, uma das maiores farmacêuticas do mundo, atua em mais de 90 países com cerca de 100.000 colaboradores, buscando soluções inovadoras para melhorar a saúde e o bem-estar das pessoas por meio da ciência e da tecnologia.
Desafio: ganhar velocidade e eficiência na criação de materiais indiretos
Para melhorar a performance da área responsável pelo cadastro de materiais indiretos, a Sanofi buscava uma solução que permitisse acelerar o tempo de atendimento às solicitações, automatizar atividades manuais e aumentar a produtividade da equipe sem ampliar o time.
Solução implantada com a CH Master Data | Astrein
A plataforma de saneamento e central de cadastros Astrein foi escolhida para atender as solicitações de novos materiais indiretos pela equipe da Sanofi, onde um dos pontos de destaque a redução em 50% do tempo de atendimento de criação, partindo de 3 dias para 1,5 dias.
Segundo Marcelo Lima, responsável pela Central, “Este aumento de produtividade com a plataforma Astrein permitiu que, com a mesma equipe, conseguíssemos absorver um novo tipo de item, ATHI (peças sobressalentes de equipamentos), que correspondeu a um aumento em mais 30% de chamados de criações.”
Outro ponto a destacar no uso da plataforma foi a construção de regras condicionais entre diferentes campos administrativos, que antes eram manualmente preenchidos, e que passaram a ser preenchidos automaticamente pelas correlações, reduzindo erros de preenchimento, assim como redução nas atividades que antes eram de preenchimento manual.
Resultados e Benefícios
- 50% de Redução do tempo de atendimento.
- Aumento da produtividade da equipe e absorção de demanda complementar com mais 30% de atendimentos, sem aumentar equipe.
- Automação de preenchimento de campos através de regras condicionais na plataforma.
- Redução de erros e reprovas de solicitações.
- Aumento da visibilidade dos processos e status das solicitações.
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